痛點(diǎn)催生新趨勢
物流業(yè)的發(fā)展動(dòng)能因時(shí)而變。從早依靠工業(yè)化發(fā)展而崛起，到近十年隨著電商的普及而邁入新時(shí)代，如今又到了行業(yè)轉(zhuǎn)型升級(jí)開辟了新路徑的時(shí)刻。
智慧物流的發(fā)展隨著行業(yè)痛點(diǎn)的顯露而誕生。新發(fā)地集團(tuán)物流經(jīng)理徐鵬表示，新發(fā)地每年有約700萬噸的水果、蔬菜是從外地運(yùn)往北京，其中伴有200萬噸的是葉菜等垃圾，這部分需要運(yùn)出北京。生鮮垃圾的來回運(yùn)輸無疑會(huì)加大企業(yè)的經(jīng)營成本。對(duì)此，徐鵬認(rèn)為，在新發(fā)地龐大運(yùn)輸量的前提下，通過智慧物流降低成本、提升效率有著很大空間。據(jù)了解，新發(fā)地每天有超過2000輛的車從產(chǎn)地直發(fā)開往市場，為了緩解市場內(nèi)的交通壓力，新發(fā)地通過構(gòu)建物流共享的平臺(tái)，并采用相關(guān)的電子化的手段來優(yōu)化市場內(nèi)的交通;同時(shí)還建立了B2B平臺(tái)新發(fā)地生鮮網(wǎng)，用電商系統(tǒng)提前完成大宗采購的下單，提高市場內(nèi)的工作效率。
對(duì)于電商物流企業(yè)來說，傳統(tǒng)的物流服務(wù)模式同樣存在痛點(diǎn)。自建物流對(duì)企業(yè)來說無疑是一種重模式，多上電商企業(yè)因?yàn)闃?gòu)建物流優(yōu)勢而陷入虧損泥沼。近年來，以自營物流的電商企業(yè)蘇寧和京東而言，都先后經(jīng)歷了將物流業(yè)務(wù)從企業(yè)物流調(diào)整為物流企業(yè)的過程，并開始將物流業(yè)務(wù)從成本單位向盈利單位的過渡。京東物流規(guī)劃發(fā)展部總監(jiān)章根云表示，京東物流對(duì)外開放基礎(chǔ)設(shè)施是希望通過企業(yè)既有的經(jīng)驗(yàn)和設(shè)施，服務(wù)社會(huì)發(fā)揮價(jià)值，為大小商家提供更優(yōu)的成本。
整合資源降本提效
所謂的智慧物流，不只有新技術(shù)，還有開放與共享的態(tài)度。今年，中國物流業(yè)的發(fā)展進(jìn)入快車道，資本的涌入為傳統(tǒng)物流業(yè)再添了一把火。但與此同時(shí)，人工、場地、交通等一系列成本的上漲也為傳統(tǒng)物流業(yè)以及互聯(lián)網(wǎng)物流創(chuàng)新企業(yè)帶來了更為嚴(yán)峻的考驗(yàn)。據(jù)了解，中國物流績效在2016年全球排名中位列第27位，落后于發(fā)達(dá);而從全球鏈接指數(shù)來看，在物流、人流、資金流、信息流、數(shù)據(jù)流等方面，中國只相當(dāng)于全球鏈接水平高的德國的1/2。在此背景下，智慧物流為行業(yè)提供了提速增效的解決方案，同時(shí)也成為物流業(yè)挖掘發(fā)展?jié)摿Φ募逊较颉?/p>
“電商物流未來的發(fā)展趨勢應(yīng)該是平臺(tái)化的�！碧K寧物流集團(tuán)倉儲(chǔ)運(yùn)營中心總經(jīng)理張海峰認(rèn)為，蘇寧希望能夠通過構(gòu)建一個(gè)廣闊的平臺(tái)，與上下游達(dá)成資源的共通。當(dāng)前，不論是物流企業(yè)、電商企業(yè)或是快遞企業(yè)都是通過自己建倉完成市場布局，如果能夠?qū)⑦@部分資源整合，不僅可以降低企業(yè)成本，也能提高社會(huì)資源的利用效率。相信在3-5年后，隨著行業(yè)的不斷發(fā)展，跨品類、跨行業(yè)企業(yè)之間的融合會(huì)越來越多。
北京郵政EMS副總經(jīng)理李宏彥表示，未來物流業(yè)發(fā)展的方向應(yīng)該是瞄準(zhǔn)“輕、快”。對(duì)于消費(fèi)者，應(yīng)該是隨心所欲的下單、收件;對(duì)于物流企業(yè)，應(yīng)該是大型企業(yè)向綜合型物流轉(zhuǎn)型，中型企業(yè)向?qū)I(yè)化轉(zhuǎn)型，小型物流企業(yè)向個(gè)性化服務(wù)轉(zhuǎn)型。在物流企業(yè)追求多元化的過程中，行業(yè)內(nèi)的競爭一定會(huì)越來越激烈，但是整體來說還應(yīng)該是共贏共生的市場。
競爭核心在于服務(wù)
智慧物流的本質(zhì)在于降本提效，但智慧物流的應(yīng)用終還是要落到消費(fèi)者的體驗(yàn)上�！昂笠还铩钡呐渌头⻊�(wù)被視為物流配送環(huán)節(jié)中的后一棒，而企業(yè)競爭的核心仍在于服務(wù)品質(zhì)上，但從目前行業(yè)情況來看，物流企業(yè)在這方面的服務(wù)仍有欠缺。
菜百電商副總經(jīng)理張夢(mèng)軒表示，作為一家后一公里服務(wù)的需求企業(yè)，菜百電商主營的珠寶商品對(duì)配送服務(wù)有著特殊的要求。但不得不說，在整個(gè)產(chǎn)品流通過程中，后一公里的配送環(huán)節(jié)目前還存在監(jiān)控的盲區(qū)。尤其是對(duì)高價(jià)值的珠寶商品來說，監(jiān)控的不嚴(yán)格很可能造成企業(yè)的損失。在張夢(mèng)軒看來，企業(yè)更希望物流上的合作伙伴能夠提高服務(wù)嗯呢管理，做到讓消費(fèi)者當(dāng)面簽收，如果商品有問題，還可以及時(shí)調(diào)貨。
物流業(yè)伴隨著電商行業(yè)的繁榮迎來了“第二個(gè)”春天，但隨著倉配服務(wù)重要性的越發(fā)凸顯，物流業(yè)正在從配角變成主角。北京商報(bào)社總編輯李海表示，在可以預(yù)見的將來，數(shù)據(jù)將把倉儲(chǔ)與消費(fèi)者越來越高效地連接在一起。無人機(jī)、機(jī)器人在商用后會(huì)將智慧物流發(fā)揮到，物流業(yè)在發(fā)展中的目標(biāo)是把成本降下來，技術(shù)推動(dòng)下所帶來的物流業(yè)變化已經(jīng)在人們身邊悄然顯現(xiàn)。 | 
