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公司地址:江蘇省無錫市新吳區(qū)梅村新錦路2號院內(nèi) |
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傳真:0510-85259709 |
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聯(lián)合包裹推出測試版對話機器人 | 發(fā)布者:無錫貨運公司 點擊:367 | | | 近日,聯(lián)合包裹公司推出一款測試版對話機器人。這是一個人工智能平臺,能夠模仿人類對話,幫助用戶尋找聯(lián)合包裹服務(wù)點,了解寄遞資費,跟蹤包裹狀態(tài)。聯(lián)合包裹對話機器人可在Facebook即時通、Skype和亞馬遜等平臺上使用,能為用戶呈現(xiàn)不同于聯(lián)合包裹官網(wǎng)或手機APP的對話界面。例如,聯(lián)合包裹客戶可以輸入“寄遞資費”等簡單的詞語,即可收到英語語音反饋信息。亞馬遜用戶可通過具有語音識別能力的語音助手Alexa使用聯(lián)合包裹對話機器人服務(wù)。聯(lián)合包裹相關(guān)負(fù)責(zé)人稱,未來幾年內(nèi),對話機器人將成為客戶溝通的重要渠道,公司將在客戶服務(wù)技術(shù)方面積極布局人工智能的應(yīng)用。對話機器人由聯(lián)合包裹自主研發(fā),未來將不斷升級各項功能,包括將對話機器人整合到“我的選擇”平臺系統(tǒng),讓用戶可以通過對話界面,更加便捷地管理包裹投遞時間和投遞地點。 | | [返回] [打印] |
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