快遞到了，自己不方便取怎么辦?有智能快遞柜。快遞員按照要求存放快遞后給收件人手機(jī)發(fā)送驗(yàn)證碼，收件人只需憑短信接收的密碼，即可到智能快遞柜取件，安全又方便。但是近，保定市部分初免費(fèi)使用的智能快遞柜，開始面向快遞員收取費(fèi)用，這讓不少快遞小哥“糾結(jié)”了�？爝f柜盈利堪憂、代收點(diǎn)爭(zhēng)議頗多，快遞的“后100米”仍舊問題重重。
部分小區(qū)快遞柜開始收費(fèi)
自去年初小區(qū)裝了快遞柜，解決了市民肖女士的收件難題。“白天上班家里沒人，快遞柜代收很方便�！钡痪们暗�，當(dāng)她照例讓快遞員將包裹放進(jìn)柜子時(shí)，對(duì)方卻說(shuō)“快遞柜開始收費(fèi)，一個(gè)件5毛，近都不能放那里�！边@種情況也在肖女士的料想之內(nèi)，“雖然快遞是服務(wù)行業(yè)，但人家給咱送來(lái)快遞，不能及時(shí)收取是個(gè)人原因�！彼J(rèn)為，快遞柜運(yùn)營(yíng)維護(hù)需要成本，但向快遞員征收代收費(fèi)用，“他們可能也覺得虧。”
向陽(yáng)南大街某小區(qū)里，快遞員小王正在智能快遞柜里存放包裹。遇到業(yè)主沒時(shí)間當(dāng)面簽收的情況時(shí)，他通常會(huì)采用這種投遞方式。小王說(shuō)，原來(lái)快遞柜免費(fèi)使用，現(xiàn)在按包裹大小，分別要付0.2元至0.5元不等的費(fèi)用。“免費(fèi)時(shí)期，遇到不能即時(shí)收件的情況大家都愿意用快遞柜。現(xiàn)在，代收一個(gè)普通快件收3毛錢，再加上給收件人打電話1毛錢，送一個(gè)件就少掙4毛錢，不少快遞員比較抵觸。”如今小王送快遞，只要收件人不要求，一般都是送上門。
如何盈利是難題
雖然一些快遞柜開始收費(fèi)，但對(duì)于整個(gè)行業(yè)來(lái)說(shuō)，如何盈利，仍然是大的難題。
國(guó)內(nèi)市場(chǎng)份額大的快遞柜企業(yè)速遞易，目前已進(jìn)入20多個(gè)省區(qū)市的近80個(gè)城市，其易官方信息顯示，三年多來(lái)共為業(yè)主保管過(guò)6.5億個(gè)包裹。然而，即便是這家快遞柜行業(yè)的“大哥”級(jí)企業(yè)，同樣無(wú)法解決盈利難題。根據(jù)此前發(fā)布的三季度財(cái)報(bào)，速遞易業(yè)務(wù)2015年實(shí)現(xiàn)的毛利為2.04億元，凈利潤(rùn)為-1.36億元，今年上半年實(shí)現(xiàn)的毛利僅為9644萬(wàn)元，很有可能連續(xù)三年虧損。上個(gè)月，速遞易曾在部分城市，嘗試將48小時(shí)的免費(fèi)保管期修改為4個(gè)小時(shí)，也因反對(duì)聲音太強(qiáng)無(wú)疾而終。
據(jù)了解，目前快遞柜市場(chǎng)還處在持續(xù)投入、跑馬圈地的“燒錢”階段，商業(yè)模式尚未成熟。此外，自助取件無(wú)法當(dāng)面驗(yàn)收貨物，及自提柜提前簽收等，都是快遞柜企業(yè)目前難以跨越的坎兒。一家快遞柜運(yùn)營(yíng)方的工作人員表示，智能快遞柜的模式是合理的，也是一種趨勢(shì)。但是現(xiàn)在處于過(guò)渡階段，不免出現(xiàn)各種問題：“涉及到快遞柜正常運(yùn)轉(zhuǎn)等多方面原因，需要向快遞公司收取一定費(fèi)用，這樣也能有效避免部分快遞員不提前通知用戶，把快遞私自存放在柜的情況�！�
代收服務(wù)有待“專業(yè)化”
去年，中國(guó)快遞市場(chǎng)業(yè)務(wù)量達(dá)到206億件，增幅達(dá)到48%;今年繼續(xù)高速增長(zhǎng)，突破300億件指日可待。如此巨大的快件量，正對(duì)傳統(tǒng)快遞業(yè)務(wù)的低效環(huán)節(jié)形成倒逼，也意味著“后100米”的巨大商機(jī)。
除了智能快遞柜，不少小區(qū)內(nèi)及附近的便利店、商店也充當(dāng)起了代收包裹的角色。市民吳女士所在的小區(qū)就有兩種方式代收快遞：“小區(qū)里兩家商店代收快件，一家收費(fèi)1元/件，一家與快遞公司有合作免費(fèi)代收�！�
便利店開展代收業(yè)務(wù)，不僅方便了網(wǎng)購(gòu)一族，也使電商、店方實(shí)現(xiàn)雙贏。但部分消費(fèi)者表示其中暗藏風(fēng)險(xiǎn)，白領(lǐng)劉女士質(zhì)疑，如服務(wù)點(diǎn)簽收后發(fā)現(xiàn)貨物損壞或貨不對(duì)板，誰(shuí)來(lái)負(fù)責(zé)?不僅收貨方有爭(zhēng)議，代收快遞的業(yè)務(wù)也給這些鄰里小店帶去煩惱。一家曾兼做代收業(yè)務(wù)的小賣部老板表示，代收快遞，實(shí)在不賺錢，麻煩還不少：“想隨時(shí)關(guān)門回家都不行，大半夜也有人打電話取貨�！�
快遞業(yè)內(nèi)人士提醒，一般快遞公司要求快遞員把包裹親自送到收件人手中，如一定要選擇代收方式，要提前考慮到風(fēng)險(xiǎn)的存在。 | 
